Veelgestelde vragen
Algemeen
U kunt contact opnemen met ons via: 0031(0) 495 – 23 56 56 of mailen naar: info@henkoworkwear.nl
Jazeker! Henko Workwear heeft een eigen winkel in Weert. Kom gerust eens een kijkje nemen in onze showroom! Wij voorzien u graag van advies.
Ons adres is:
Roermondseweg 68a, 6004 AT Weert NL
We zijn geopend op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Op donderdag van 9.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Zondag zijn we gesloten.
Absoluut! Tijdens onze openingstijden bent u altijd welkom in onze showroom.
We zijn geopend op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Op donderdag van 9.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Zondag zijn we gesloten.
Wenst u uitgebreid advies? Dan is het wellicht makkelijker om een afspraak te maken zodat we ruim de tijd voor u hebben om u goed te kunnen adviseren over onze mogelijkheden.
Jazeker! Extra advies over onze producten kunt u krijgen via onze gespecialiseerde medewerkers. U kunt ze bereiken via: 0031(0) 495 – 23 56 56 of mailen naar info@henkoworkwear.nl
Aanmeten doen wij in onze showroom aan deRoermondseweg 68a in Weert en, indien gewenst, op locatie. Dit kan ook middels een passessie voor het gehele personeel. Onze medewerkers zijn getraind adviseurs en weten als geen ander welk product bij welke werkzaamheden hoor en welke schoen bij welk voettype hoort.
Wilt u graag een bezoekje van één van onze adviseurs, neem dan contact op met via 0031(0) 495 – 23 56 56 of info@henkoworkwear.nl. Wij bespreken graag de mogelijkheden van een bezoekje of een passessie op locatie.
Henko Workwear biedt een snelle en gebruiksvriendelijke website én het grootste assortiment.
Onze klanten profiteren dagelijks van:
– gratis verzending vanaf €50,00
– 14 dagen niet goed, geld terug
– snelle leveringen
– persoonlijk advies
Productinformatie
De werkkleding en veiligheidskleding van Henko Workwear voldoen aan de meest actuele ISO- en EN-normen. Zo verzekeren wij een optimale persoonlijke bescherming door 100% gecertificeerde en beschermende kleding voor diverse werkomstandigheden.
Normen geven onder andere nadere informatie over specifieke technische eisen, prestaties en beschermingsniveaus van het desbetreffende beschermingsmiddel. Een norm is een technische uitwerking van de fundamentele eigenschappen uit de Europese richtlijnen.
PBM staat voor Persoonlijke BeschermingsMiddelen. Een persoonlijk beschermingsmiddel is een uitrustingsstuk of middel dat een persoon kan vasthouden of dragen als bescherming tegen gevaren die een bedreiging kunnen vormen voor de veiligheid of gezondheid.
Er zijn diverse soorten beschermingsmiddelen:
– Beschermende kleding
– Voet- en beenbeschermingsmiddelen om uitglijden te voorkomen
– Hand- en armbeschermingsmiddelen
– Middelen ter bescherming tegen vallen van hoogte
– Hoofdbeschermingsmiddelen
– Gehoorbeschermingsmiddelen
– Oogbeschermingsmiddelen
– Middelen ter bescherming van het gezicht of een deel van het gezicht
– Beschermingsmiddelen tegen verdrinkingsgevaar en hulpmiddelen
bij het drijven
– Middelen ter bescherming tegen risico’s van elektriciteit.
– Ademhalingsbeschermingsapparatuur
Deze PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen) kunnen in drie categorieën worden ingedeeld:
PBM categorie I (eenvoudig), PBM categorie II en PBM categorie III (complex).
Categorie I
Persoonlijke beschermingsmiddelen waarvan de ontwerper aanneemt dat de gebruiker zelf in staat is een oordeel te vormen over het doel van de middelen en hoe deze gebruikt moeten worden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan handschoenen, zonnebrillen, laarzen, hoofdbedekking, etc.
Categorie II
Beschermingsmiddelen waarvoor de fabrikant een EU-verklaring van overeenstemming af moet geven nadat de beschermingsmiddelen een EU-typegoedkeuring hebben gekregen.
Categorie III
Onder categorie III worden beschermingsmiddelen ingedeeld waarvoor de fabrikant een EU-verklaring van overeenstemming af moet geven nadat de beschermingsmiddelen een EU-typegoedkeuring hebben gekregen en fabricagecontroles worden verricht. Denk hierbij aan ademhalingsapparatuur, uitrusting voor extreme temperaturen, beschermingsmiddelen tegen chemicaliën, etc.
Yes! U kunt u kleding voorzien van een eigen logo of persoonsnaam. Neem voor alle mogelijkheden contact op met onze klantenservice.
Prijzen van emblemen/transfers zijn afhankelijk van het formaat, aantal kleuren en de kwaliteit. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen met 0031(0) 495 – 23 56 56 of mailen naar info@henkoworkwear.nl
Bestellen
Plaats de producten in uw digitale winkelmandje. U kunt zonder account bestellen, maar dan hebben we wel uw gegevens nodig zodat we weten waar de bestellen naar toe gestuurd mag worden. Met een account gaat het bestellen iets sneller omdat we u al kennen.
Mocht er iets verkeerd zijn gegaan of wilt u uw bestelling annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld in uw bericht het ordernummer, deze vindt u in de bevestigingsmail.
Wij doen ons best om zoveel mogelijk producten op voorraad te hebben. Als een product niet op voorraad is wordt dit aangegeven op de productpagina. U ziet dan dat de levertijd iets langer is dan u van ons gewend bent. Mocht het onverhoopt gebeuren dat een product dat is besteld toch niet op voorraad blijkt te zijn, dan nemen wij contact op met u om dit op te lossen.
Ja, als particulier kunt u gewoon bij Henko Workwear kleding bestellen. Via onze webshop maar natuurlijk ook in de winkel.
Bij een grote bestelling is een persoonlijk advies wellicht wenselijk. Neem gerust contact met ons op via 0031(0) 495 – 23 56 56 of info@henkoworkwear.nl. Wij maken, indien mogelijk, een afspraak met u een voorzien u graag van advies.
Betalen
U kunt betalen via Ideal, Bancontact, Creditcard, Directe bankoverschrijving, Rembours of Paypal.
De gehele webshop bevindt zich in een beveiligde internetomgeving. Zo krijgen anderen niet de kans om stiekem mee te kijken. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het slotje bovenin je browser.
Bezorgen en ophalen
Ja. Geef in het afrekenproces aan dat u de bestelling wilt ophalen in de winkel. U krijgt een mailtje zodra de bestelling verwerkt is, hij kan dan opgehaald worden in onze winkel.
Ruilen en Retourneren
U kunt binnen 14 dagen nadat u het product ontvangen hebt, uw retour aanmelden.
Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om het product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Dus bekijk het product gerust zoals u in de winkel zou doen.
De verzendkosten voor een retour zijn voor eigen rekening en bedragen €6,95. Dit bedrag wordt ingehouden van de terugstorting.
Ja, dat kan door het sturen van een mailtje of contact op te nemen met onze klantenservice.
Excuses! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. U kunt dit melden bij onze klantenservice, en we zullen dit zo snel mogelijk oplossen.
Wanneer de retourzending is aangemeld en goedgekeurd, krijgt u een mailtje met daarin het retourlabel en het bijbehorende Track & Trace nummer. Via dit nummer kunt u in de gaten houden waar de zending is.
Direct naar Track & Trace